Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 9b9t

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9b9t, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Điều khoản rõ ràngThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản
9b9t Quy định sử dụng dịch vụ tại 9b9t
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh thanh toán — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Mọi yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch đều được xử lý qua các kênh này.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang 9b9t — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, thường trong cùng ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 9b9t dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản nhanh — phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 9b9t xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản đã xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trên trình duyệt.

Xác minh danh tính

Bước xác minh tài khoản yêu cầu ảnh giấy tờ hợp lệ và xác nhận số điện thoại. Thông tin này chỉ dùng để xử lý rút tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua kênh chính thức.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 9b9t. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 9b9t, chỉ trong phạm vi các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như đăng ký nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng phương thức thanh toán không khớp với thông tin đã xác minh.

Các thay đổi quan trọng trong điều khoản sẽ được thông báo qua kênh Telegram chính thức và email trước khi có hiệu lực. Bạn nên theo dõi kênh hỗ trợ để cập nhật kịp thời.

Sau khi nộp ảnh giấy tờ hợp lệ và xác nhận số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ xác minh xử lý hồ sơ và kích hoạt tính năng rút tiền cho tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.